на заключение договора возмездного оказания услуг психологического консультирования. Редакция от 16.08.2026.
1.1. Настоящая оферта является официальным предложением Останиной Марии Андреевны (далее — Исполнитель), заключить договор возмездного оказания услуг психологического консультирования с любым физическим лицом (далее — Заказчик) на условиях, изложенных ниже.
1.2. Акцептом оферты (полным и безоговорочным принятием её условий) является оплата услуг Исполнителя. Запись на бесплатную диагностическую встречу договором возмездного оказания услуг не является и оплаты не требует.
2.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги психологического консультирования в дистанционном формате (видеосвязь), а Заказчик оплачивает их в порядке, предусмотренном офертой.
2.2. Услуги не являются медицинской помощью, не включают постановку диагнозов и назначение лечения и не заменяют помощь врача-психиатра или врача-психотерапевта. При выявлении состояний, требующих медицинской помощи, Исполнитель рекомендует Заказчику обратиться к профильному специалисту.
2.3. Характер психологического консультирования не позволяет гарантировать достижение конкретного результата. Исполнитель обязуется оказывать услуги добросовестно, качественно и в соответствии с профессиональной этикой психолога.
Актуальные цены публикуются на сайте. Изменение цен не затрагивает уже оплаченные услуги.
4.1. Запись осуществляется через личные сообщения Telegram (@ma095a). Стороны согласовывают дату и время встречи до оплаты.
4.2. Встречи проходят по видеосвязи (Telegram или Zoom по выбору Заказчика). Ссылку направляет Исполнитель.
4.3. Оплаченная консультация должна быть использована в течение 1 месяца с даты оплаты, если стороны не согласовали иное; пакет «4 встречи» — в течение 2 месяцев.
5.1. Оплата производится переводом по реквизитам, направляемым Исполнителем после согласования времени встречи. Документ об оплате Исполнитель направляет Заказчику по запросу.
6.1. Заказчик вправе перенести встречу, предупредив Исполнителя не позднее чем за 24 часа.
6.2. При отмене оплаченной встречи не позднее чем за 48 часов Исполнитель возвращает оплату в полном размере.
6.3. В иных случаях Заказчик вправе отказаться от услуг в любое время в порядке ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» — с возвратом оплаты за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов.
6.4. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 дней.
6.5. Если встреча не состоялась по вине Исполнителя, Заказчику по его выбору предлагается новое время либо полный возврат оплаты.
7.1. Исполнитель соблюдает конфиденциальность в отношении факта обращения и содержания встреч в соответствии с профессиональной этикой психолога.
7.2. Исключения: случаи, прямо предусмотренные законодательством РФ, а также непосредственная угроза жизни Заказчика или третьих лиц.
7.3. Отзывы публикуются только с явного согласия Заказчика и в обезличенной форме.
8.1. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности на основании согласия на обработку персональных данных.
9.1. Исполнитель вправе изменять оферту; новая редакция публикуется на сайте и применяется к отношениям, возникшим после публикации.
9.2. Во всём, что не урегулировано офертой, стороны руководствуются законодательством РФ.
Останина Мария Андреевна, психолог
Telegram для связи и записи: @ma095a